□范桂林

   走进儿童医院，要问最让给宝宝看病的父母烦恼的事情是什么？想必长时间的排队挂号、看病、取药，医生问诊时间短，让病人深有感触，“三长一短”也由此而来。那么，要如何避免以上问题呢？
认识一下预约检查
    什么是预约挂号
    预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。预约挂号在一定程度上也有利于改善患者就医环境，促进“实名制”的推行，受到了患者的肯定和欢迎。
    先预约、后就诊
    患者可通过手机APP（应用程序）预约、电话预约、短信预约、诊间预约、门诊现场自助预约、社区转诊预约等多种预约挂号途径。
    预约挂号的四大优势
    预约挂号是把选择权交给患者，让患者自己决定到院时间，使患者由“被动接受”变成“主动计划”。患者预约成功后，能根据自己的时间，有计划地选择时间来院就诊，有效缓解了门诊患者扎堆的现象，改善了门诊候诊的环境。
    一、不用现场排队。患者不用来到现场排队，减少现场挂号导致的聚集，避免出现交叉感染，且可按预约时间优先就诊。
    二、不用等待。患者可以根据预约挂号的时间段来医院就诊。患者分时间段就诊，实现错峰诊疗，减少在医院的等待时间。
    三、轻松完成在线支付。在线支付与医保系统对接，实现医保“脱卡”支付。
    四、检查、检验报告的及时查询。通过手机，患者可以随时查看各项检查、检验报告以及费用清单等。
网上预约挂号流程
    1.登录预约网站。
    2.点击“网上预约挂号”阅读“预约挂号须知”。
    3选择预约的专科、医师和就诊时间。
    4填写患者信息：真实姓名、身份证号码、联系电话、家庭住址。
    5.预约成功后，预约信息会以短信方式发送至预约者手机，预约短信平台会于就诊前一天再次发短信至患者手机提醒其按时前来就诊。
    6.预约患者必须准时来院挂号，挂号时凭身份证及手机号码予以确认，再到相应科室等候呼叫就诊。
预约就诊注意事项
    1.网上预约挂号受理时间：周一至周日，24小时开通。
    2.预约挂号期限：预约次日至8天内的医师号源。
    3.已经预约者如确实不能按时就诊，可在预约就诊前至少1天登录预约网站，点击“预约挂号”点击“预约查询”输入手机号码“点击取消预约”。
    4.如超过预约时间1小时以上前来就诊的预约失效，由分诊护士另行安排就诊时间或接诊医师。
    5.对累计2次失约者将其列入黑名单，取消预约资格。
    6.预约医师因特殊原因不能按排班表出诊的预约中心会通知预约患者更改预约时间或取消预约的。如临时紧急情况来不及通知的，由分诊护士安排就诊。
    笔者提醒带宝宝看病的家长，预约挂号看病不但能节省时间，还能最大限度避免交叉感染。
     （作者供职于河南省儿童医院检验科）