□栾金华

   开展门诊教育具有积极意义，可以让患者更深入地了解健康知识，提高健康意识；可以提供各种疾病的预防和控制方法，让患者了解疾病的预后及治疗方案，促进早期筛查和早期干预，预防和控制疾病的发生和发展，在帮助患者掌握基本预防知识的同时，避免出现一些不必要的疾病，从而减少医疗费用的支出；可以让患者在治疗疾病的同时，更好地掌握保健技能，减轻医疗负担，节省医疗资源，确保医疗资源利用最大化；可以促进医患之间的沟通，让患者更加尊重医生，增强患者对医生的信任，改善医患关系，提高患者的满意度和医生的工作效率；可以提高医院的服务水平，增加医院的吸引力和美誉度，促进医院的发展。
    门诊作为医院中最常见的就医方式之一，不仅提供了诊断和治疗服务，还是开展健康教育的重要场所。以下是门诊开展健康教育的经验分享。
    制订健康教育计划  门诊需要制订健康教育计划，明确健康教育的目标、内容、方式和时间等。此类计划需要根据门诊的特点及患者的需求进行制定，确保健康教育的针对性和有效性。
    加强医务人员培训  医务人员是门诊开展健康教育的重要力量，需要对医务人员进行培训，提高其健康教育的理论知识和实践技能。医务人员需要了解各种基础疾病的预防和治疗知识，熟练掌握健康教育的方法和技巧，以便及时与患者进行有效沟通。
    制作健康教育资料  门诊可以制作一些健康教育资料，比如宣传手册、海报、小卡片等，内容应具有科学性、实用性、易懂性和可操作性。根据大部分患者的需求制作资料，还可以根据不同的疾病、年龄段和文化背景等制作不同的资料，尽可能实现个性化服务。
    口头宣传  医务人员可以在就诊时向患者口头宣传健康知识，解答患者的疑问，提高患者对健康管理的认识和保健意识。口头宣传可以针对患者的具体问题进行讲解，例如，如何合理安排饮食、如何进行运动等。
    举办健康讲座  门诊可以定期举办健康讲座，邀请医学专家为患者讲解一些常见的健康问题，提高患者的健康意识和保健能力。讲座可以针对不同的疾病、不同的人群进行设计，可以通过现场直播、网络直播等方式扩大受众范围。
    建立健康教育群体  门诊可以针对某些慢性病患者建立健康教育群体，让他们互相交流，分享治疗经验，提高患者对疾病的认识和自我管理能力。
    利用多媒体设备  利用电视、广播、互联网等多媒体设备向患者传递健康知识，可以扩大受众范围和取得更好的传播效果。
    利用社交媒体  利用微信、微博等社交媒体平台向患者提供健康知识和健康管理建议，便于患者随时随地获取健康信息和保健知识。
    以上是门诊开展健康教育的经验总结，医务人员可以根据实际情况选择适合的方式，提供更好的健康教育服务。
    （作者供职于淄博市中心医院）