本报记者 王正勋  通讯员 郑雅文 任怀江

“孩子，我不想对你发脾气，但有时候我实在控制不住自己的情绪……”在温县人民医院养老护理院的活动室里，年过七旬的李老太太用歉疚而温柔的目光看向身边的护理人员，轻声道歉。
入住该院养老护理院的李老太太，曾是一位兢兢业业、桃李满天下的数学老师。然而，因脑血管疾病后遗症的影响，近年来，她的情绪波动较大，有时会突然发脾气，甚至在情绪失控时打骂护理人员。
“老人不是故意为难我们，她只是陷入了疾病的困扰中。”温县人民医院养老护理院护士长王娟娟这样说。
面对这一情况，该院养老护理院护理团队没有退缩，更没有抱怨，而是将李老太太的“不配合”视为一种无声的求助。为了找到安抚李老太太情绪的“钥匙”，王娟娟带领护理团队仔细观察、反复讨论，并主动与老人家属沟通，深入了解老人的职业习惯和生活经历。在沟通中，大家敏锐地捕捉到一个关键信息：李老太太当了半辈子数学老师，对数字、表格、板书有着刻进骨子里的熟悉感和亲切感。
于是，一个充满巧思的护理方案诞生了——为李老太太制作一份特殊的数学表格，让她重新拿起笔，像当年在讲台上那样，一笔一画地填写、绘制。
当表格递到李老太太手中时，奇迹发生了。老人看着眼前的数字和表格，眼神渐渐从迷茫变得专注。她缓缓坐下，拿起笔，开始认真填写每一个格子，勾画每一条线。那一刻，她不再是那个情绪失控的患者，而是那位站在三尺讲台上、神采奕奕的数学老师。
勾勾画画，就是一个多小时。这时，李老太太情绪平稳、神情专注，整个人沉浸在熟悉的节奏中。
“对于认知障碍、情绪不稳定的老人来说，单纯的药物治疗和言语安慰往往效果有限。”看着李老太太认真完成的表格，王娟娟深有感触地说，“给老人一份责任，胜过无数安慰。我们不能只关注老人的生理需求，更要看见他们作为‘人’的价值和尊严。”